网约车巨头Uber遭美国FTC调查:投诉称未经用户同意就订阅服务,并且很难取消

11 月 28 日消息,据彭博社今日报道,美国 FTC(联邦贸易委员会)正在调查有关 Uber One 订阅计划的投诉。客户声称,该公司在未经用户同意的情况下为用户注册了服务,并使用户难以取消订阅。

根据彭博社看到的文件,FTC 今年早些时候开始了这项调查。

“我们将继续回答 FTC 会可能对我们提出的任何问题,”Uber 代表 Noah Edwardsen 回应称。“Uber One 的取消过程遵守了法律,Uber One 会员可以很容易地取消他们在应用中的会员资格 —— 事实上,大多数取消只需要 20 秒或更短的时间。”

注意到,今年早些时候,FTC 批准了一项“点击取消”规则,该规则要求各大平台的取消订阅需要像开始订阅那样容易。该监管机构在过去一年中起诉了亚马逊和 Adobe,就其订阅产品提出类似指控。(汪淼)

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