1 月 9 日上午消息，新浪科技获悉，哪吒汽车近期正在调整渠道体系，将陆续关闭直营店，保留经销商门店。哪吒汽车方面向新浪科技回应称，直营店处于调整阶段，部分门店关闭，部分正常运营。
近期，多地哪吒汽车用户表示，收到了当地直营门店关店的消息。比如苏州、重庆等地，据当地直营服务负责人发布的通知显示，因公司经营策略导致当地直营门店关店，由此给大家带来不便深表歉意。团队企业微信将自动关闭，不能再服务用户。
据哪吒汽车直营门店离职员工表示，哪吒汽车针对渠道体系进行了大调整，全国直营门店将陆续关闭，仅保留经销商门店，以降低渠道经营成本。
针对此事，哪吒汽车客服表示，该消息属实，哪吒汽车确实调整了经营模式。针对车主的售后服务问题，客服表示，直营门店关闭不会影响车主服务，授权的哪吒汽车门店都可以进行维修保养。哪吒汽车官方则向新浪科技回应称，直营店处于调整阶段，部分门店关闭，部分正常运营。
1 月 6 日，哪吒汽车还一度陷入官网无法打开的风波，引发外界担忧。当日，哪吒汽车官微发文称，收到用户反馈后，技术人员第一时间了修复官网。
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